شروط وأحكام خاصة بالعملاء:
- تنطبق الشروط والأحكام الخاصة بالعملاء في هذه الاتفاقية، على جميع العملاء الذين قاموا بالتسجيل في تطبيق "تصويب"؛ للحصول على أي نوع من الخدمات الموضحة في صفحة (خدماتنا).
- المعلومات المقدَّمة من قِبَلك في صفحة التسجيل يجب أن تكون صحيحة وحديثة وكاملة، كما يجب تحديثها في حالة حدوث أيّ تغيير عليها، خلال مدة هذه الاتفاقية.
- العميل ملزَم بالتأكد من أن جميع معلومات بطاقة الائتمان أو سداد أو الدفع المقدَّمة - دقيقة وصحيحة ومُحدَّثة في جميع الأوقات، ولديه الصلاحية المطلقة باستخدام هذه المعلومات لأغراض دفع ثمن الخدمات المتاحة، عبر تطبيق "تصويب".
- العميل وحده هو المسؤول عن دفع جميع الرسوم المترتبة على استخدام خدمات "تصويب"، بما في ذلك كل عملية تحت حساب العميل.
- العميل مسؤول عن تعويض "تصويب" عن أي نفقات خارجية يتكبدها التطبيق جراء الإدلاء بمعلومات خاطئة، على سبيل المثال لا الحصر أية رسوم ناتجة عن معلومات غير صحيحة لبطاقة الائتمان أو الرسوم المترتبة بموجب حساب العميل، والمتنازع عليها في انتهاك هذا الاتفاق.
- قد يدفع العميل رسومًا إضافية مقابل التحويل من أي عملة غير الدولار الأميركي إلى الدولار الأميركي، أو جراء استخدام بطاقة الائتمان أو حساب سداد، علمًا بأن هذه العمولات لا يستفيد منها "تصويب"، وليس له علاقة بها.
- يحق للعميل إيداع مبلغ مالي احتياطي بمحفظته المرتبطة بحسابه للاستفادة منه لاحقًا. وبعد ذلك يستطيع العميل دفع ثمن الخدمات من هذه المحفظة، مقابل تقديم الخدمة. وتُقدَّم ميزة الأموال الاحتياطية من قِبَل "تصويب" إلى العملاء؛ لإرضاء متطلباتهم، علمًا بأنها خدمة مجانية.
- عندما يقوم العميل بتسجيل حساب جديد في "تصويب"، فسيتطلب منه تقديم اسم مستخدم وكلمة مرور.
- يعدُّ العميل مسؤولًا مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية كلمة المرور، واسم المستخدم، وأيّ معلومات أخرى تتعلّق بأمن الحساب. كذلك هو مسؤول مسؤولية كاملة عن كل النشاطات التي تحدث تحت اسم المستخدم الخاص به، أو كلمة المرور.
- لا يجوز للعميل مشاركة بيانات حسابه الخاص؛ كاسم المستخدم أو كلمة المرور؛ مع أي شخص آخر، في أي وقت.
- يجب على العميل إخطار "تصويب" على الفور بخصوص أيّ استخدام غير مصرح به لكلمة المرور، أو اسم المستخدم، أو البريد الإليكتروني، أو أيّ خرق للنواحي الأمنية.
- يتيح "تصويب" للعملاء إمكانية تغيير كلمة المرور الخاصة بهم، مرة واحدة في الشهر على الأقل.
- ليس "تصويب" مسؤولًا عن أيّ خسارة يتكبدها العميل؛ نتيجة لاستخدام شخص آخر لحسابه، أو كلمة المرور الخاصة به؛ سواء أكان ذلك بعلمه أم من غير علمه.
- يمنع تبادل أي وسيلة تواصل مع المدقِّق اللغوي بأي شكل من الأشكال، على سبيل المثال لا الحصر: (البريد الإليكتروني، رقم الهاتف، سكايب، وغير ذلك).
- يتيح "تصويب" للعملاء إمكانية الاطلاع على شروط وأحكام الخصوصية للمواقع التي لها روابط على التطبيق.
- يعدُّ "تصويب" غير مسؤول قانونيًّا عن أي خسائر أو أضرار يتعرض لها العميل من الطرف الثالث، جرّاء تعديل أو توقف أيّ خدمة من الخدمات.
- يتحمّل العميل المسؤولية الكاملة عن أيّ بذاءة، أو تحريف، أو عنصرية، أو انتحال، أو إعادة إنتاج لمواد محميّة.
- يحقّ لإدارة "تصويب" عدم تقديم الخدمة للعميل، وعدم إعادة الأموال، في حال تجاوز أيّ بند من بنود هذه الاتفاقية.
- قد يحتوي تطبيق "تصويب" على روابط، أو محتويات لمواقع أخرى على شبكة الإنترنت تقدم خدمات أخرى. ولا يملك تطبيق "تصويب" السيطرة على أيّ من هذه الروابط أو المحتوى، على شبكة الإنترنت، أو المنتجات، أو الخدمات، أو أيّ من المعلومات المقدمة، أو التي تنتقل عن طريق هذه الروابط.
- يعدُّ "تصويب" غير مسؤول عن أي محتوى، أو إعلانات، أو منتجات، أو أيّ مواد أخرى، أو ممارسات تجارية، أو أيّ من ممارسات الخصوصية المتعلقة بهذه الأطراف.
- كذلك يعدُّ تطبيق "تصويب" غير مسؤول بشكل مباشر، أو غير مباشر، عن أي ضرر أو خسارة فيما يتعلق باستخدام، أو الاعتماد على أي رابط من هذا القبيل.
- يمكن أن يحتوي تطبيق "تصويب" على روابط لإعلانات عن أطراف ثالثة، قد يتم إعادة توجيه العميل من خلال النقر عليها إلى مواقع أخرى على شبكة الإنترنت للمعلن، أو تلقي رسائل أخرى، أو معلومات، أو عروض من المعلن. ويؤكد "تصويب" أنه ليس مسؤولًا عن أي محتوى، أو منتجات، أو خدمات مقدَّمة من هؤلاء المعلنين.
- يقوم المدقِّق اللغوي بإرسال الخدمة مباشرة للعميل، حال الانتهاء من الخدمة عبر موقعنا.
- نلتزم في "تصويب" بتوفير جودة عالية في جميع الخدمات بأسعار معقولة.
- بمجرد تسجيلك في تطبيق "تصويب"، فإنك قد قَبِلت الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، بالإضافة إلى موافقتك على البنود الواردة في سياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق "تصويب".
- جميع البنود الواردة في هذه الوثيقة خاضعة للتحديث، أو التغيير، أو الإضافة، أو الحذف لأيّ من بنود هذه الاتفاقية، وبدون سابق إنذار، وبدون الرجوع لأحد، وعلى العميل مراجعة هذه الاتفاقية دوريًّا.
- تشمل خدماتنا جميع الخدمات الموضحة بالتفصيل في صفحة (خدماتنا).
- يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن محتوى، وجودة، وتسليم المستند، والاستخدام النهائي له.
- العميل مسؤول عن قبول التغييرات على المستند المقترحة عن طريق المدقِّق اللغوي، أو الاعتراض عليها.
- يتحمل العميل توفير عنوان بريد إليكتروني صحيح؛ للتواصل، وتلقي الأعمال المنجَزة من "تصويب".
- عند تقديم الخدمة للعميل يقوم تصويب بإنشاء الفاتورة، ويكون أمام العميل اتخاذ أحد الخيارَيْن التاليين، خلال ثلاثة أيام، تبدأ من تاريخ استلام الملف:
1-قبول الخدمة، واعتماد الفاتورة
2-الاعتراض على الخدمة، في حالة كانت غير مرضية، وذلك خلال ثلاثة أيام من تاريخ استلام الملف، وعليه يتم التعامل بشكل عاجل لحل المشكلة، إذا كان التقصير ناتجًا عن ضعف أداء المدقِّق اللغوي، على ألَّا يتم إضافة أيّ تغييرات على النص، عدا ما تم تغييره من المدقِّق اللغوي سابقًا، مع ضرورة تقديم سبب مقنع لرفض الخدمة، وفي حال لم يتم الاقتناع بالسبب، فإنّ العمل يُعدّ مكتملًا. وفي حال لم يتمّ اتخاذ أيّ قرار خلال ثلاثة أيام، بعد استلام الملف - فسيتمّ اعتماد الخيار الأول تلقائيًّا، وفي حال قُبل اعتراض العميل فسيتمّ إرجاع العمل بشكل عاجل جدًّا للمدقِّق اللغوي نفسه، أو إسناده لمدقِّق لغوي آخر، بدون أي مبلغ إضافي، وسيكون أمام العميل أحد الخيارَيْن السابقَيْن مجددًا (القبول أو الاعتراض)، مع إمكانية اختيار خيار ثالث؛ وهو استرجاع المبلغ كاملًا، في حال كانت الخدمة غير مرضية، عن طريق التواصل مع فريق "تصويب".
- في حال عدم القدرة على القيام بالمهمة لأي سبب من الأسباب، يتم إبلاغ العميل برسالة بريد إليكتروني، ويتم إرجاع المبلغ المدفوع إليه.
- هذه الاتفاقية محكومة بموجب القوانين ذات العلاقة التابعة لدولة قطر.
